Responsable del Tratamiento
Sandra Bibiana Ospina Sepúlveda
NIT: 43.180.662-3
Rionegro, Antioquia, Colombia
Correo: visas@visasprocolombia.com
WhatsApp: 319 251 1963 · 315 499 5201
Marco Legal
La presente política se adopta en cumplimiento de:
- Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial Ley 1581
- Ley 1266 de 2008 — Habeas Data
- Normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales
Datos Recolectados
Para la prestación de nuestros servicios, VisasPro Colombia podrá recopilar:
- Nombres y apellidos completos
- Número de identificación (cédula, pasaporte)
- Fecha y lugar de nacimiento
- Nacionalidad y estado civil
- Dirección de residencia
- Correo electrónico y número telefónico
- Información laboral y académica
- Información financiera requerida para trámites migratorios
- Copias de documentos de identidad y pasaportes
- Historial migratorio
- Información de familiares cuando sea relevante para el trámite
- Documentos de soporte para solicitudes migratorias
Finalidades del Tratamiento
Los datos recolectados podrán utilizarse para:
- Prestar servicios de asesoría migratoria
- Preparar y diligenciar solicitudes de visa
- Gestionar formularios consulares y gubernamentales
- Contactar al titular para el seguimiento del proceso
- Responder consultas y solicitudes
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Gestionar pagos y facturación
- Mejorar la calidad del servicio
Autorización
Al diligenciar formularios, entregar documentación o marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios en línea, el titular autoriza de forma libre, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
Herramientas Tecnológicas Utilizadas
Para la prestación del servicio, VisasPro Colombia utiliza plataformas tecnológicas de terceros que pueden almacenar, procesar o transmitir información necesaria para la ejecución de los servicios contratados:
- Google Workspace (Drive, Sheets, Gmail, Forms)
- WhatsApp Business
- Trello
- Zapier
- Claude AI (Anthropic)
- Netlify
VisasPro Colombia adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información suministrada por los usuarios.
Transferencia de Datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea estrictamente necesario para:
- Autoridades migratorias, consulados y embajadas
- Centros de biometría y centros de visas
- Proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio
En ningún caso se venderán, cederán ni compartirán los datos personales con terceros con fines comerciales ajenos al objeto de VisasPro Colombia.
Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
🔍 Conocer
Acceder gratuitamente a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento.
✏️ Actualizar
Solicitar la actualización de sus datos cuando estén desactualizados.
🔧 Rectificar
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
🔕 Revocar
Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente procedente.
🗑️ Suprimir
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
📋 Prueba
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Procedimiento para Consultas o Reclamos
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales deberán enviarse a:
Correo: visas@visasprocolombia.com
WhatsApp: 319 251 1963
VisasPro Colombia responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la ley.
Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables, o hasta que el titular solicite su eliminación en los términos permitidos por la ley.
Vigencia
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web visasprocolombia.com y podrá ser modificada en cualquier momento, notificando los cambios a través del mismo sitio web.