Información del Prestador del Servicio
VisasPro Colombia es un servicio de asesoría y acompañamiento para trámites migratorios y solicitudes de visa operado por:
Sandra Bibiana Ospina Sepúlveda
NIT: 43.180.662-3
Rionegro, Antioquia, Colombia
Correo: visas@visasprocolombia.com
WhatsApp: 319 251 1963 · 315 499 5201
Objeto
VisasPro Colombia presta servicios de asesoría, orientación, preparación documental y acompañamiento para solicitudes de visas, permisos migratorios y trámites relacionados ante embajadas y consulados.
VisasPro Colombia no es una embajada, consulado, entidad gubernamental ni representa a ningún gobierno extranjero.
Alcance del Servicio
Los servicios pueden incluir:
- Revisión y organización de documentos
- Asesoría migratoria administrativa
- Diligenciamiento de formularios consulares (DS-160 y otros)
- Orientación detallada sobre requisitos migratorios
- Preparación y simulacros para entrevistas consulares
- Agendamiento de citas consulares
- Seguimiento del proceso hasta entrega del pasaporte y visa
La decisión final sobre la aprobación o negación de una visa corresponde exclusivamente a la autoridad migratoria competente del país de destino.
Ausencia de Garantía de Aprobación
El cliente reconoce y acepta expresamente que ninguna asesoría migratoria, independientemente de su calidad o experiencia, puede garantizar la aprobación de una visa.
VisasPro Colombia no garantiza resultados específicos ni la obtención de visas, permisos o autorizaciones migratorias. Las decisiones consulares son discrecionales y dependen exclusivamente de cada gobierno.
Pagos, Anticipos y Política de No Reembolso
⚠️ Todos los pagos y anticipos realizados a VisasPro Colombia por concepto de asesoría, revisión documental, preparación de formularios, gestión administrativa y acompañamiento son no reembolsables, independientemente del resultado final del trámite migratorio.
Los pagos efectuados cubren el trabajo profesional realizado por VisasPro Colombia. Al realizar un pago, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta política.
Los servicios podrán requerir el pago anticipado total o parcial según lo acordado con el cliente al momento de la contratación.
Tarifas Gubernamentales
Las tarifas cobradas por embajadas, consulados, centros de biometría, centros de visas u organismos gubernamentales no están incluidas en los honorarios de VisasPro Colombia, salvo que se indique expresamente por escrito.
El cliente es responsable directo del pago de dichas tarifas ante las entidades correspondientes.
Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Suministrar información veraz, completa y actualizada
- Entregar documentación auténtica y legible
- Informar oportunamente cualquier cambio en su situación personal, laboral o migratoria
- Cumplir los requisitos exigidos por las autoridades migratorias del país de destino
- Responder con prontitud a las solicitudes de información del equipo de VisasPro Colombia
La entrega de información falsa, incompleta o documentos adulterados dará lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Limitación de Responsabilidad
VisasPro Colombia no será responsable por:
- Decisiones de autoridades migratorias de cualquier país
- Cambios normativos o de política migratoria de gobiernos extranjeros
- Retrasos, demoras o cambios atribuibles a terceros o a entidades gubernamentales
- Información falsa o incompleta suministrada por el cliente
- Fallas en sistemas gubernamentales o plataformas de citas consulares
- Consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones del cliente
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web visasprocolombia.com, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, formularios y materiales informativos, es propiedad de VisasPro Colombia o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y expresa por escrito.
Modificaciones
VisasPro Colombia podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento mediante publicación en el sitio web visasprocolombia.com. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativa aplicable.
Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá ante los jueces competentes de Rionegro, Antioquia, Colombia.